Valable dès : 28/09/2026

Dernière mise à jour : 28/09/2026

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RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :
Alpha Mobility SA
Rue des Trois-Fontaines 11 B, 1266 Dullier (Suisse)
E-mail : communication@am-group.ch

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« Xiaomi Exclusive by AM Group » est un programme indépendant d’importation de véhicules exploité par Alpha Mobility SA. Il ne constitue pas une entité juridique distincte.

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1. OBJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente politique explique comment Alpha Mobility SA collecte, utilise, conserve et communique les données personnelles des visiteurs du site Xiaomi Exclusive by AM Group. Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse applicable, notamment à la Loi fédérale sur la protection des données. Lorsque le Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données est applicable, nous respectons également ses exigences. Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.

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2. DONNÉES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

Données communiquées directement

Lorsque vous remplissez un formulaire, demandez une offre, sollicitez des informations ou contactez notre équipe, nous pouvons collecter :

• vos nom et prénom ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone ;

• votre adresse ou votre région ;

• le modèle qui vous intéresse ;

• vos préférences de configuration ;

• le contenu de votre message ;

• les informations relatives à votre projet d’achat ;

• toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

 

Données techniques

Lors de votre consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• l’adresse IP ;

• la date et l’heure de la consultation ;

• les pages consultées ;

• la durée de la visite ;

• le site ou le lien depuis lequel vous êtes arrivé ;

• le type de navigateur et d’appareil utilisé ;

• le système d’exploitation ;

• les paramètres linguistiques ;

• des informations relatives aux erreurs techniques et à la sécurité.

 

Données issues des cookies

Sous réserve de vos préférences, des cookies ou technologies similaires peuvent collecter des informations relatives à votre navigation, à vos interactions avec le site et à l’efficacité de nos contenus ou campagnes.

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3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de :

• répondre à vos demandes de renseignements ;

• préparer et transmettre une offre ;

• vous renseigner sur les véhicules et configurations disponibles ;

• organiser un rendez-vous, une présentation ou un essai ;

• assurer le suivi de votre demande ;

• vous accompagner dans votre projet d’achat ;

• organiser le sourcing, l’importation, l’homologation, la préparation et la livraison d’un véhicule ;

• assurer les prestations de garantie, de service et de support après-vente ;

• transmettre votre demande à un partenaire sélectionné lorsque cela est nécessaire ;

• gérer notre relation commerciale et notre service client ;

• améliorer le fonctionnement, les contenus et l’expérience utilisateur du site ;

• mesurer l’audience et les performances de nos campagnes ;

• assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives ;

• respecter nos obligations légales, réglementaires et comptables ;

• défendre nos droits en cas de litige.

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4. FONDEMENTS DU TRAITEMENT

Selon les circonstances, nous traitons vos données personnelles :

• avec votre consentement ;

• afin de répondre à votre demande ou de préparer une éventuelle relation contractuelle ;

• pour exécuter un contrat conclu avec vous ;

• afin de respecter une obligation légale ;

• sur la base de notre intérêt légitime à exploiter, sécuriser et améliorer notre site et nos services.

 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés auparavant.

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5. FORMULAIRES DE CONTACT ET DEMANDES D’OFFRE

Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, les informations saisies sont utilisées pour traiter votre demande et assurer son suivi. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels. Sans ces informations, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre correctement à votre demande. La transmission d’un formulaire ne constitue pas une commande, une réservation ferme ou la conclusion automatique d’un contrat.

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6. TRANSMISSION AUX PARTENAIRES

Lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande, organiser un rendez-vous, assurer une prestation locale ou vous proposer un véhicule, vos données peuvent être transmises à un garage, un prestataire ou un partenaire sélectionné par Alpha Mobility SA. Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont communiquées. Le partenaire peut agir comme sous-traitant d’Alpha Mobility SA ou comme responsable indépendant du traitement, selon la nature de la prestation. Lorsqu’il agit sous sa propre responsabilité, sa propre politique de confidentialité peut également s’appliquer.

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7. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation le permet, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer au sujet de nos véhicules, offres, événements ou services. Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en écrivant à communication@am-group.ch.

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Les communications nécessaires au traitement d’une demande, à l’exécution d’un contrat ou au service après-vente ne sont pas considérées comme des communications promotionnelles.

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8. HÉBERGEMENT ET PLATEFORME WIX

Le site est conçu et hébergé au moyen des services de Wix. Wix peut traiter certaines données techniques et personnelles pour fournir l’hébergement, les bases de données, les formulaires, les outils de sécurité et les autres fonctions nécessaires au fonctionnement du site. Les données peuvent être traitées par Wix et ses prestataires dans différents pays. Wix applique ses propres mesures de protection et sa propre politique de confidentialité, disponible sur son site internet.

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9. MESURE D’AUDIENCE ET STATISTIQUES

Le site peut utiliser les outils statistiques intégrés à Wix ainsi que, lorsqu’ils sont activés, d’autres solutions de mesure d’audience. Ces outils peuvent collecter des informations relatives aux pages consultées, à la durée des visites, aux interactions avec le site, au type d’appareil utilisé et à l’origine approximative des visiteurs. Ces informations nous permettent de comprendre l’utilisation du site, d’améliorer ses contenus et de mesurer l’efficacité de nos actions de communication.

Les outils non essentiels ne sont activés qu’en fonction de vos préférences en matière de cookies, lorsque votre consentement est requis.

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10. CONTENUS ET SERVICES EXTERNES

Le site peut intégrer des contenus ou des services fournis par des tiers, notamment :

• des vidéos ;

• des cartes interactives ;

• des outils de mesure d’audience ;

• des liens vers les réseaux sociaux ;

• des formulaires ou outils de prise de rendez-vous ;

• des services de messagerie ou de marketing.

 

Lorsque vous consultez ou utilisez ces contenus, les fournisseurs concernés peuvent recevoir certaines données techniques, notamment votre adresse IP et des informations relatives à votre appareil. Le traitement effectué par ces fournisseurs est soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

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11. COOKIES

Le site utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’affichage du site. Ils ne peuvent généralement pas être désactivés par l’intermédiaire du bandeau de consentement. D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins de préférences, de statistiques ou de marketing. Lorsqu’un consentement est requis, ces cookies ne sont activés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Des informations complémentaires figurent dans notre Politique relative aux cookies.

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12. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Dans la mesure nécessaire, vos données personnelles peuvent être accessibles :

• aux collaborateurs autorisés d’Alpha Mobility SA ;

• aux garages et partenaires chargés de répondre à votre demande ;

• aux prestataires informatiques et d’hébergement ;

• aux fournisseurs de services de communication et de marketing ;

• aux prestataires intervenant dans l’importation, l’homologation, la préparation, la livraison ou le service après-vente ;

• aux conseillers juridiques, comptables ou techniques ;

• aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

 

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

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13. COMMUNICATION DE DONNÉES À L’ÉTRANGER

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Lorsque des données sont transmises dans un pays ne disposant pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat, nous mettons en place les garanties requises, notamment des clauses contractuelles appropriées, ou nous nous fondons sur une exception prévue par la législation applicable. Les données liées à l’utilisation de services internationaux peuvent notamment être traitées aux États-Unis, en Israël ou dans d’autres pays dans lesquels les prestataires concernés exercent leurs activités.

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14. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact et d’offre sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi commercial. Les données liées à une relation contractuelle sont conservées conformément aux obligations légales, comptables et fiscales applicables. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées ou anonymisées.

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15. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Alpha Mobility SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Malgré ces mesures, aucune transmission ou conservation électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

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16. VOS DROITS

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

• si nous traitons des données personnelles vous concernant ;

• l’accès à vos données personnelles ;

• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• la suppression de vos données ;

• la limitation ou l’arrêt de certains traitements ;

• la remise de certaines données dans un format électronique courant ;

• le retrait de votre consentement ;

• des informations sur les destinataires ou les pays auxquels vos données sont communiquées.

 

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : communication@am-group.ch

 

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de répondre. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ou, lorsque le droit européen est applicable, à l’autorité de contrôle compétente.

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17. DÉCISIONS AUTOMATISÉES

Nous ne prenons pas de décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne uniquement sur la base d’un traitement automatisé, sauf information contraire communiquée dans un cas particulier.

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18. DONNÉES DES MINEURS

Le site et les prestations proposées s’adressent principalement à des personnes majeures. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs sans l’autorisation de leur représentant légal.

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19. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Alpha Mobility SA n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers visité.

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20. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de nos services, des outils utilisés ou de la législation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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21. CONTACT

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

 

Alpha Mobility SA
Rue des Trois-Fontaines 11B
1266 Duillier
Suisse

E-mail : communication@am-group.ch